Мошенники действуют по следующей схеме. Представляясь сотрудниками «Т Плюс», «ЭнергосбыТ Плюс», тепловых сетей, ТЭЦ или котельных, они проникают в квартиры, предлагают жителям купить дорогие водомеры горячей воды или просят внести оплату на месте по лицевому счету в связи с мнимой или с действительно существующей задолженностью. Клиентам также навязывается установка этих счетчиков по нерыночным ценам и с сомнительным качеством.
Основной мишенью мошенников являются пожилые люди как наиболее доверчивая и вместе с тем незащищенная категория граждан.
Компания официально заявляет, что в соответствии с законодательством Саратовский филиал «Т Плюс» является ресурсоснабжающей организацией, которая производит тепловую энергию и транспортирует ее до внешней стены многоквартирных домов и зданий. Никаких работ на внутриквартирных коммуникациях она не проводит, продажей и установкой квартирных приборов учета горячей воды не занимается. Сотрудники энергокомпании не принимают от клиентов денежные средства ни в наличной, ни в безналичной форме.