Проверить начисления и разобраться в структуре платежа можно прямо в приложении «Госуслуги Дом» — без похода в управляющую организацию (УО) или ресурсоснабжающую организацию (РСО).

Что можно увидеть в приложении

В разделе «Счета ЖКУ» отображается список начислений по всем поставщикам и ресурсам за текущий и предыдущие периоды — с датами и суммами по каждой услуге. Информация собирается из ГИС ЖКХ, куда управляющие и ресурсоснабжающие организации вносят сведения о начислениях.

Что делать, если сумма вызывает вопросы

1. Откройте раздел «Счета ЖКУ» и сверьте начисления с переданными показаниями приборов учёта, которые хранятся в разделе «Показания».
2. Сравните суммы по одинаковым услугам за несколько последних месяцев. Резкий скачок может говорить об ошибке в расчётах или смене тарифа.
3. Если расхождение подтвердилось, подайте заявку через «Госуслуги Дом» с описанием проблемы и приложите скриншоты начислений или информацию из квитанций.
4. Если управляющая организация не отвечает или ответ не устраивает — обратитесь в ГЖИ прямо из приложения, без отдельных заявлений.

Все обращения сохраняются в истории, а статус можно отслеживать онлайн — не нужно созваниваться с УО и уточнять, на каком этапе рассмотрение.

Скачивайте приложение «Госуслуги Дом» по ссылке: gosuslugi.ru/landing/mp_dom — и держите начисления за ЖКУ под контролем.

Напомним, с 1 апреля жители многоквартирных домов могут передавать через чат-бот в национальном мессенджере MAX показания счётчиков и направлять обращения в управляющую организацию. Внутри чат-бота доступно мини-приложение с готовыми сценариями.

Чат-бот «Госуслуги Дом» с базовыми функциями ЖКХ доступен по ссылке: max.ru/gosuslugi_dom_bot?start_press